モッピーのポイントが反映されない 問い合わせをリアルタイム更新
さてさて、お題通りの内容です。
モッピーのポイントが反映されません……予定反映期限は過ぎているのになあ……ということでちょっと問い合わせをしてみました。
利用した広告
DMM.com証券「DMM CFD」案件です。
ポイントとして9,000円。でかい。でかいです。これが付与されなかったら泣いちゃいます。
しかも、すでに取引まで完了しています。
気づいた理由
実は、最初反映されていないことに気付かなかったんですよね。というか、気づいていたけれどそれが正常だと思っていたというか。
今回の案件がいわゆるFX系案件に最初に手を出したものだったので、「取引が完了するまでポイント予定が反映されないものだ」と思いこんでいたのです。
でも、次に別件を申し込んだら、申し込み時点で反映されていて。
……これは、おかしいぞ。と。
結局取引経過から1日を過ぎてもポイント予定明細に上がってこなかったため、何かがおかしいことが確定しました。
モッピーではちょくちょくポイントが付与されない
実は、モッピーではちょくちょくポイントが付与されないことがあります。
いままでに2回ほど経験しています。
うち1回は問い合わせをしたら付与されており、もう1件はアプリダウンロード案件ということもあり、ポイント数が少ないので放置してしまいました。
モッピーの問い合わせ対応クオリティは?
モッピーは、たぶん問い合わせのクオリティは低いんじゃないかなあって思います。
ちなみに、ビックカメラのお買い物ポイントが反映されなかった時にはメールしたら、メールの返信はなくポイント履歴に反映されていました。反映しました、のひとことくらいあってもいいのでは…? では……?
とは思いますが、一応問い合わせをしたら反映されたので、最低限の仕事はしていただいているのではないでしょうか。
※モッピーの返信はおそらくキャリアアドレスに来ると思うのですが、メルマガが届いているのでドメイン的には受け取れているはずです。迷惑メールも確認しましたが、やっぱり届いていないですね。
ちなみに私も仕事でCSやったことありますが、さすがにもう少し丁寧に対応していましたね……。返信は1営業日以内を基本とするとか。
進捗があったら更新します
はたしてモッピーから返信は来るのか?
ポイントは付与されるのか?
返信やリアクションがあったら更新します。
返信が来ました(その1)2018/1/11 16:46
返信来ました。即日です。前回返事が来なかったのは何だったんだ。
「当サイト経由でのご利用データが正常に発生しておりませんでした」という案内が来ました。ご希望の場合は代理店/広告主に調査を依頼することができる、ということなので、調査依頼を出してみました。
結果はまたご報告します。ここが更新されていなかったら返信がないということで……。
でもねえ。
同一端末同一設定で申し込んだ別の案件はコンバージョンが取れていて、こっちは取れていないってのはちょっとおかしいですよね。Cookieは一回とったらある程度は保持する設定になっているでしょうし。
たぶん、モッピーからクリックして遷移した先でCookie発行⇒申し込み完了地点でCVタグをJavascriptとかで認証⇒広告システムに戻す って感じだと思うのですが、そのどこかで通信が遮断されちゃうとCVが上がってこないんですよね。
ただ、延々と通信しているわけではないので、各通信するポイントで通信確認ができればCVは取れるはずなんですが。
返信が来ました(その2) 2018/1/12 12:33
調査するよ、1〜3ヶ月かかるので待ってね、との事です。
3ヶ月って! 長いなー…。
多分広告代理店にコンバージョンが上がってるか聞くのかな。DMMには聞かないかな。代理店はコンバージョン見れるはずなんで。
ヒロセについても聞きましたが、そっちは返信なし。
かわりに、去年の12月24日に出した問い合わせの返事が来てました。問い合わせ管理は結構ガバガバなのかな。多分そうだろうなあ。
返信が来ました(その3) 2018/1/17 16:38
よかった、忘れられてなかった。
ヒロセのポイントはちゃんと成果になってるからね、たまに予定明細に反映されていないけど気にしないで! って内容でした。
アプリのほうもポイントは入らないんだけど、みたいなこと書いたらなんか一気に3通くらい来ました(笑)。
先週の金曜日に問い合わせているので、4営業日ですね。まあまあ……かなあ。
とりあえずヒロセは予定には上がってないけど認識はされていてよかったです。さっさと入金して案件をこなそうっと。
あとは、DMMのほうの返事を待つ形になります。
そういえば
ヒロセの7000ポイントも反映されていないですね…どうやらスマートフォンから申し込んだ口座系が一部反映されていない模様。
ソラチカルート閉鎖に思うこと
こんにちは。みなマイルです。
昨日はソラチカルート閉鎖ということで、陸マイラー界は大変だったようですね。
私はといえば、陸マイラーを志してからまだ1ヶ月も経っておらず、かつJALマイルを貯める方針だったためそもそもソラチカカードを持っていませんでしたので、何も変わらないといえば変わりません。
なぜソラチカルートは閉鎖されたのか
クレジットカードは、カード会員費にくわえ、カード利用加盟店からの手数料を得ることによって収益がなりたっています。手数料は業態にもよりますがたぶん一番多いボリュームゾーンは3~5%くらいかな。
そのため、「カードを利用してくれる会員を集めること」が非常に重要となってきます。
会員を集めるためにキャンペーンや年会費無料をうたって集客し、ポイント還元で決済を増やすという形ですね。
その点で行くと、カードを持つだけ持って利用しない「死蔵会員」は、会社の利益には貢献しません。
しかも、陸マイラーが使っていた「ソラチカルート」は、決済を利用せずにポイントの交換ルートをだけ利用する、というものなので、ポイント発行会社にとっても、メリットがあまりないものだったと思います。
閉鎖されても仕方ないですね。
このあたりは「ANAとマイルのパパじゃない」さんがまとめられています。
今回のソラチカルート閉鎖を事前に想定されていた記事なので、非常におもしろく拝読しました。
LINEポイントの交換ルートは閉鎖されるのか?
ソラチカルート閉鎖ということで、ポイントサイトからメトロポイントへの交換が停止となりますが、おなじくメトロポイントに交換できるポイントとして、有力なものがLINEポイントです。
私の知り合いにも、LINEポイントを利用してソラチカルートを利用している人がいます。
LINEポイントは還元率は低いが90%で交換できる貴重なルート
LINEポイントは、決済ポイントがメインなので、いわゆるポイントサイトの側面はあるにはあるものの、爆発的なポイントは手に入りません。
とはいっても、90%でのルートはLINEポイント⇒メトロポイントルートのみになるはずなので、多少ポイント還元率が低くても、LINEから案件をこなすという選択も出てくるかもしれません。
個人的には、dTVの800円還元は最高ランクだと思います。U-NEXT1,000円も、90%で還元されることを考えると悪くないですね。
LINEはスマホで使えるコンテンツと相性がいいと思われているのかな? こういった初月無料案件のポイント還元が高いように思います。
今後のLINEポイントはどうなるのでしょうか?
結論から言うと、私はしばらくこのまま維持されると思っています。
LINEポイントの交換が維持されると思う理由
LINEポイントは、決済に伴うポイントである
LINEポイントは、LINEPayカードで決済をすることでたまるポイントです。他にも、LINEモールなどを経由したり、キャンペーンを利用することで貯めることができますが、還元率は低め。
クレカ発行案件についても、ポイント還元率はモッピーやハピタスなどよりかなり低めに設定されています。
クレジットカード(実際にはLINEPayカードはクレジットカードではありませんが)決済で得られるポイントを、他のクレジットカード決済で得られるポイントに変換することは、それほど大きなインフレを起こさないと想定されます。
LINEPayカードはJCBが発行している
LINEPayカードはJCBブランドです。ソラチカカードもJCBブランドです。
LINEPayカードでポイントをためてもらうことは、ソラチカカードのブランドであるJCBにとっては喜ばしいことではないかと思います。よって、改悪の可能性は低いと考えられます。
LINEPayカード還元率の低下は考えられる
以上より、LINEポイントとメトロポイントの相互交換はしばらく維持されるのかなと思います。むしろ想定されるのは「LINEPayカードの還元率改悪」です。
LINEPayカードは、現在2%という驚異の還元率を提供しています。もちろん、クレジットカードではなくプリペイドカードだからこそできることだとは思いますが、それでも、LINEPay事業単体としては厳しいはずです。
私たちがLINEPayカードやLINEポイント経済圏に慣れ、LINEが、決済について一定層の取り込みと定着が完了したと判断したら、還元率の引き下げは大いに考えられると思います。
過去のリクルートカードがそうであったように、です。
最近LINEは過去何度か行ってきた「決済でポイント還元2倍」のキャンペーンを行っていません。その代りに、「送金をすると抽選でLINEPay残高付与」という内容に変わってきています。
次のフェーズに移りつつある?のかもしれません。
だからといって、LINEPayカードをやめるのではなく、「いつか終わりが来るものだ」と思いながら使うのがいいですね。
もう二度とソラチカルートは使えないの?
ソラチカルートはポイントサイトからの交換は閉鎖になりますが、メトロポイントからANAマイルへは相変わらず90%での交換が可能です。そういう意味では「ソラチカルートは存在はしている」と言えますね。
メトロポイントに便利に交換できるポイントが今後登場したり、あるいは昨年げん玉が期間限定でメトロポイントへの交換を行ったように、陸マイラーのホルダー維持のために何かしらのキャンペーンが打たれる可能性はゼロではありません。
期待せずに待つことにしましょう。
個人的にはモッピーのキャンペーンが心配
モッピーではJALマイルへの交換を80%以上で実施しています。
昨年から何度か延長されてきており、JALマイラーならモッピー、という構図が出来上がってきているのではないかと思います。
なぜJALマイル80%の交換にニーズがあったかというと、ANAマイルにはソラチカルートがあったからです。
ソラチカルートの90%に対抗する、80%のJALマイル交換だった……そう考えると、ポイントサイトからメトロポイントへの交換ができなくなるとすれば、わざわざモッピーがJALマイルへの交換率をUPする必要はなくなるのではないでしょうか?
つまり、次回のキャンペーンは延長されない可能性がある、といえます。
現在発表されているキャンペーンは2018年2月末まで。
早めにモッピーを利用して、JALマイルを獲得しておきたいところです。
モッピーへの登録はこちらからどうぞ。
*1:こちら、調べたところ、いくつかのポイントサイトで、LINEポイントに交換できるルートがあるそうです。今のところはそれを使うことになるのかな?
陸マイラー、始めました
はじめまして、みなマイルです。
私はこの度、陸マイラーを始めてみましたので、ごあいさつを兼ねてブログを記載いたします。
なぜ、JALで陸マイラーをはじめたのか?
先日、海外旅行をする機会がありました。
その時は何も考えずに普通に航空券を予約し、ホテルを予約して旅行に行ったのですが、帰ってきて、利用した航空会社・JALの「マイル」が貯まっていることに気が付いたのです。
旅行先は、アメリカのディズニーワールドでした。
航空券はエコノミー、しかもいわゆるキャンセルができないかなり安いクラスの料金でフライトをしたのですが、それでも往復で4000マイルを超えるほどの積算があり、「もしかしてこれは、マイルをためてもう一度旅行に行けるんじゃないのかな?」と思ったのが、陸マイラーになるきっかけです。
JALマイルを選んだ理由
非常に単純で、上記のWDW旅行で利用したのがJAL便で、JALのマイルがたまっていたからです。
マイルについてわずかながら調べたところによると、JALよりもANAのほうがマイルがためやすいので、初心者にはおススメだと様々な先達マイラーさんのブログには書かれていましたが、それでも、この貯まった4000マイルを捨てるのは勿体なさすぎる! ということで、JALのマイルをためることにしました。
モッピーとの出会い
JALマイルを貯めるにあたって、それをもうひとつ後押ししたのは、ポイントサイト「モッピー」でした。
モッピーは現在JALマイルのキャンペーンを行っていて、通常52%が最大のJALマイル還元率が、実質80%を超える内容になっています。これは、いわゆるANAの「ソラチカルート」にも匹敵する内容なのでは?? と思い、JALマイルを貯める勇気づけになりました。
キャンペーン期間は、これまでに何度か延長されていますが、現在では2018年2月末までになっています。いつキャンペーン終わっちゃうかわからないのですが、それまでに何度か交換をして、数万マイルをためて見せよう、と。
そう思いました。
モッピーはこんなサイトです。
これからの抱負
今年の目標は、ハワイ往復のマイルをためること!
本からハワイへ往復、エコノミーなら40,000マイル。プレミアムエコノミーなら60,000マイル、ビジネスなら80,000マイルです。
ひとつずつのランクをマイルストーンにして、頑張ってマイルを貯めたいと思います!